グッドフェローズJTB

株式会社グッドフェローズJTB（グッドフェローズジェイティービー、英: GoodFellows JTB Corp.）は、東京都港区に本社を置く日本の観光関連サービス企業。旅行会社大手のJTBと、観光・レジャー施設向けチケッティングシステムを手掛けるグッドフェローズの共同出資により2020年に設立された。観光施設と旅行会社、オンライン旅行会社などの販売事業者を接続する電子チケット流通プラットフォームを提供している。

JTBグループでは、地域や観光事業者の課題解決を手掛けるエリアソリューション事業に位置付けられている。

概要 JTBとグッドフェローズは、日本の観光施設において、チケット販売や入場管理、在庫管理、精算などのデジタル化が十分に進んでいないことを背景として、観光施設のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援する合弁会社としてグッドフェローズJTBを設立した。会社設立日は2020年3月24日で、同年4月1日に営業を開始した。設立時の資本金は4,000万円で、JTBとグッドフェローズがそれぞれ50%を出資した。本社は東京都港区東新橋の汐留シティセンターに置かれている。

設立母体のグッドフェローズは、テーマパーク、スキー場、博物館などの集客施設向けにチケッティングシステムを開発してきた企業で、グッドフェローズJTB設立以前からWebチケット販売サービス「Webket」やチケット流通プラットフォーム「チケットHUB」を展開していた。Webketは2010年、チケットHUBは2015年にサービスを開始している。

JTBは、これらのシステムやグッドフェローズの施設向けノウハウと、自社が持つ観光施設や販売事業者とのネットワークを組み合わせることで、観光コンテンツを国内外の販売チャネルへ流通させるプラットフォームの構築を進めた。

事業 グッドフェローズJTBは、観光施設の入場券や体験商品の電子化、オンライン販売、入場認証、販売実績管理などを行うデジタルプラットフォームを提供している。主要なシステムとして「チケットHUB」「Webket」「PaaSket」がある。

「チケットHUB」は、観光施設の商品情報を旅行会社やオンライン旅行会社などの販売チャネルと接続し、チケットの販売管理、集計、チケットマスタ管理、複数施設の共通券管理などを行うプラットフォームである。「Webket」は観光施設が自社ウェブサイトなどを通じて電子チケットを直接販売するためのシステム、「PaaSket」は二次元コードを利用して施設でチケットの利用認証を行うシステムである。

これらのサービスを通じて、観光施設の商品登録からオンライン販売、発券、入場認証、販売実績の集計、精算までをデジタル化している。また、JTBが構築を進める観光コンテンツ流通基盤において、体験・アクティビティ商品の予約管理システム「JTB BÓKUN」とともに、観光施設向けチケット分野を担っている。

2025年7月には、グッドフェローズと共同で、チケット販売データを分析・可視化する「スマ券Navi（スマートチケッティングナビゲーター）」の提供を開始し、電子チケット販売に加えて施設運営やマーケティングにおけるデータ活用にも事業領域を広げた。

沿革 2020年 - JTBとグッドフェローズの共同出資により3月24日に設立され、4月1日に営業を開始した。

2021年 - 熊本県小国町の鍋ヶ滝公園で、JTB熊本支店などとオンライン事前予約システムの実証実験を開始した。

2022年 - 小国町から鍋ヶ滝公園の入園料収納事務を受託した。

2025年 7月 - チケット販売データを分析・可視化する「スマ券Navi」の提供をグッドフェローズと共同で開始した。

2026年 - 本社を東京都港区東新橋の汐留シティセンターに移転。

脚注

外部リンク

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