株式会社北海道ジェイ・アール・サービスネット（ほっかいどうジェイ・アール・サービスネット）は、北海道札幌市中央区に本社を置く北海道旅客鉄道（JR北海道）グループの企業、子会社。2007年（平成19年）12月1日、グループ企業の北海道ジェイ・アール・トラベルサービスを吸収合併。また、2017年（平成29年）2月1日、グループ企業のジェイ・アール道東トラベルサービスを吸収合併した。
沿革 1988年（昭和63年）4月1日 - 国鉄分割民営化に伴い日本交通観光社（法人としては現在のジェイアールバステック）北海道支社を分社化、日交観北海道設立・営業開始。 2000年（平成12年）11月1日 - 札幌駅、新札幌駅のJRバス窓口業務及び江別駅バス誘導業務をジェイ・アール北海道バスに移管。 2001年（平成13年）4月1日 - 社名を北海道ジェイ・アール・サービスネットに変更。 2007年（平成19年）12月1日 - JR北海道グループ企業の北海道ジェイ・アール・トラベルサービスを吸収合併。これに伴い本社を移転。 2017年（平成29年）2月1日 - JR北海道グループ企業のジェイ・アール道東トラベルサービスを吸収合併。
本社組織 業務部 鉄道事業部 旅行事業部 OS・人材事業部 CS推進室 監査室
業務内容 JR北海道（鉄道事業本部）管内の駅業務受託 旅行業代理業務 国内・海外旅行商品販売及び各種旅行の手配 JR券、航空券、宿泊券等の販売、取次ぎ 広告代理業務 損害保険、自動車損害保険代理業務 駅周辺駐車場管理業務
旧北海道ジェイ・アール・トラベルサービスから継承の業務 労働者派遣業務（許可番号：般01-01-0082） 事務機器操作、財務処理、受付案内等の人材派遣 各種イベントスタッフの派遣 添乗員、空港、駅送迎係員の派遣 各種営業サービス、事務処理サービスの請負業 各種教育、養成事業 インバウンドサポート事業 外国人向け宿泊ポータルサイト経営 翻訳、通訳、言語サポート 旅行代理店業務（詳細は後述）。
旧ジェイ・アール道東トラベルサービスから継承の業務 JR北海道釧路支社管内の駅業務受託 月極駐車場の管理・運営 観光列車（くしろ湿原ノロッコ号・流氷ノロッコ号・SL冬の湿原号）における車内販売 不動産の管理・賃貸 警備業 「そば処霧亭」の運営（釧路駅ステーションダイナー内） 1986年（昭和61年）12月に釧路駅構内に国鉄直営店として開店し、その運営を継承していたが2021年（令和3年）2月28日に閉店。
受託駅所 (31駅・9箇所)
★：記載の箇所・業務のみ受託
路線受託駅北海道新幹線新函館北斗駅(★貫通確認・車椅子介助・お忘れ物センター・旅客案内誘導)函館本線函館駅(★レールパスカウンター), 大沼公園駅, 南小樽駅, 小樽築港駅, 星置駅, 稲積公園駅, 発寒駅, 発寒中央駅, 琴似駅, 札幌駅(★東西自動券売機・お忘れ物センター), 厚別駅(★西口), 森林公園駅, 大麻駅, 野幌駅, 高砂駅, 幌向駅千歳線平和駅, 上野幌駅, 恵み野駅, 恵庭駅札沼線（学園都市線）八軒駅, 新川駅, 新琴似駅, 篠路駅, 拓北駅, あいの里教育大駅室蘭本線幌別駅, 白老駅富良野線美瑛駅釧網本線標茶駅根室本線十勝清水駅, 芽室駅, 帯広駅(★北改札), 幕別駅, 白糠駅 その他、乗車券管理センター、話せる券売機オペレーションセンターの業務も受託する。
旅行代理店舗 旧北海道ジェイ・アール・トラベルサービスから継承していた業務。すでに全店舗閉店している。 トラベルサービス石狩店（イオンスーパーセンター石狩緑苑台店内）「直営店舗一覧：トラベルサービス」webarchiveキャッシュ2010年10月11日、同2011年11月16日にて2013年2月18日確認。 トラベルサービス新川店（イトーヨーカドー新川店内） - 2013年（平成25年）3月28日閉店。 トラベルサービス三笠店（イオンスーパーセンター三笠店内） トラベルサービス恵み野店（イトーヨーカドー恵庭店内） トラベルサービス手稲山口店（イオンスーパーセンター手稲山口店内） - 2019年（令和元年）8月8日閉店。 トラベルサービス元町店（イオン札幌元町ショッピングセンター内） - 2020年（令和2年）8月7日閉店。 トラベルサービス桑園店（イオン札幌桑園ショッピングセンター内） - 2020年（令和2年）9月16日閉店。 トラベルサービス発寒店（イオンモール札幌発寒内）- 2021年（令和3年）2月10日閉店。 トラベルサービスインターネット店（本社内） - 2015年（平成27年）3月31日閉店。
独自活動 駅業務において顧客満足度（CS）向上を図る目的で、駅周辺地域で生活している顧客をモニターとして選び、接客応対等を評価してもらう五つ星ステーションと呼ばれる活動を実施している。これはフランスのタイヤメーカー・ミシュランのレッドガイドブックになぞらえられている。
また、駅の環境美化向上を目指すビューティフルステーション運動（BS運動）を推進している。
その他 。
脚注
注釈
出典
関連項目 旅行業法 旅行業務取扱管理者
外部リンク 北海道ジェイ・アール・サービスネット公式ウェブサイト