Pekka Puustinen (s. 1980 Kokemäki) on suomalainen taloustieteilijä ja kauppatieteiden tohtori.http://www.uta.fi/ajankohtaista/vaitokset/tiedote.html?id=73490 Puustisen vuonna 2012 tarkastettu väitöskirja oli Suomen ensimmäinen vakuutustieteen alan väitöskirja.http://yle.fi/uutiset/vaitos_sijoittaminen_nostaa_itsetuntoa/6135127]http://www.taloussanomat.fi/raha/2012/05/11/nautintoa-iloa-ja-jannitysta-tatakin-sijoittaminen-voi-olla/201229253/139
Puustinen työskentelee johtajana Ålandsbankenissa. Aiemmin hän toimi varatoimitusjohtajana Pohjola Vakuutuksessa. Hän on toiminut myös OP Ryhmän strategiajohtajana ja sitä ennen asiakkuuksista vastaavana johtajana Keskinäisessä työeläkevakuutusyhtiö Ilmarisessa. Ennen Ilmariseen siirtymistään Puustinen on työskennellyt muun muassa Tampereen yliopistossa ja vierailevana professorina St. Gallenin yliopistossa (HSG) Sveitsissä. Puustinen on ollut myös Tampereen korkeakoulusäätiön hallituksen jäsen.
Akateemisella urallaan Puustinen erikoistui finanssiliiketoimintaa koskevaan tutkimukseen ja erityisesti digitalisaatioon sekä kuluttajan kokeman arvon mallintamiseen ja mittaamiseen vakuutus- ja finanssipalveluissa.http://www.taloussanomat.fi/raha/2012/05/17/tutkimus-huonon-osakkeen-omistaminen-ei-ole-typeraa/201229516/139Viisas Raha -lehti 5/2012: Miksi sijoittaja sijoittaa?http://www.hs.fi/talous/a1430285850959
Puustinen on tullut tunnetuksi myös sijoituskäyttäytymistä käsittelevistä tutkimuksistaan, joissa hän on mitannut sijoittajien muitakin kuin taloudellisia pyrkimyksiä (mm. emotionaalisia, toiminnallisia ja symbolisia).http://www.porssisaatio.fi/blog/2012/08/06/sijoittaminen-tyydyttaa-monia-tarpeita/ Finland’s Sustainable Investment Forum palkitsi Puustisen vuonna 2012 sijoituskäyttäytymistä koskevasta tutkimuksesta.https://www.finsif.fi/tutkittua-vastuullisuutta/ Kirjassaan Vaihdantavallankumous – Finanssipalvelun uusi logiikka (2013), Puustinen korostaa tuotteiden lisäksi mobiilipalvelun, asiakasarvon, big datan, asiakkaiden kokemusten, sosiaalisen median ja arvolupauksen lunastamiseen tähtäävän strategian roolia finanssipalvelun kilpailutekijöinä.http://www.talentumshop.fi/talecom/tuoteinfo/978-952-14-1885-3
Vuonna 2020 hän julkaisi yhdessä Hannu Saarijärven kanssa kirjoitetun kirjan Strategiana asiakaskokemus. Kirja oli vuonna 2023 Suomen Ekonomien järjestämän Bisneskirja-kilpailun finalisti.
Julkaisuja Towards a Consumer-Centric Definition of Value in the Non-Institutional Investment Context - Conceptualization and Measurement of Perceived Investment Value. Acta Universitatis Tamperensis; 1726, Tampere University Press, Tampere 2012. , ISSN 1455-1616 Vaihdantavallankumous – Finanssipalvelun uusi logiikka. Talentum 2013. Puustinen P., Maas P., Karjaluoto H. (2013). Development and Validation of the Perceived Investment Value (PIV) Scale. Journal of Economic Psychology 36, 41-54. Puustinen P., Kuusela H., Rintamäki T. (2012) Investment service providers gaining competitive advantage by focusing on consumers’ varying investment goals. Journal of Financial Services Marketing 17, 191–205. Puustinen P, Salonen J, Ahonen A (2007) Ymmärrämmekö toisiamme – sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. Teoksessa: Kuluttajat kehittäjinä. Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla? Kuluttajatutkimuskeskus. Helsinki. Puustinen P., Korpinen V., Silvennoinen T. (2013). Mobiilivakuutuspalvelut – Logiikka ja Arvon Luominen. Finva.
Lähteet
Luokka:Suomalaiset taloustieteilijät Luokka:Vuonna 1980 syntyneet Luokka:Elävät henkilöt