Girafsprog er en sproglig metode til kommunikation, som er udviklet af den amerikanske psykolog Marshall Rosenberg. Det kaldes også ikke-voldelig kommunikation og er en metode til kommunikation i en given konflikt. Metoden består af 4 trin:
Trin 1: (Hvad skete der) Man tager udgangspunkt i fakta og beskriver disse, mens man undlader at fortolke eller blande følelser ind.
Trin 2: (Følelser) Man udtrykker, hvad man føler/følte i den beskrevne situation.
Trin 3: (Behov) Man udtrykker, hvilke behov man har i den forbindelse, dækkede og udækkede behov.
Trin 4: (Anmodning) Hvad kan man konkret anmode hvem om for at få dækket behovene.
Betegnelsen giraf henviser til giraffens store hjerte (selvom en giraf ikke har et større hjerte i forhold til sin kropsvægt), som symboliserer medfølelse, og lange hals, som giver overblik – man forsøger at beskue konflikten "oppefra".
Her et eksempel:
(Girafsprog) Samtale i personalegruppen omkring ferieordning
Trin 1: Jeg har ikke haft ferie i skolernes sommerferie i 3 år.
Trin 2: Jeg bliver ked af det, fordi jeg måtte aflyse vores ferie til Spanien sidste år.
Trin 3: Jeg har brug for ferie med min familie.
Trin 4: Kan vi bytte, så jeg kan komme til Spanien med min familie i år?
Ulvesprog Modsat giraffen er ulven, som i sit sprog angriber og anklager den anden. De fire tilsvarende punkter for ulvesprog er:
Trin 1: Man iagttager ikke, men vurderer, dømmer og anklager. Trin 2: Man reagerer umiddelbart på sine følelser, og forholder sig ikke kritisk til dem. Trin 3: Man ser ikke et behov, men beskylder og bebrejder. Trin 4: Man beder ikke, men stiller krav og beordrer.
Inden for andre grene af kommunikationspsykologien arbejdes tilsvarende med uglesprog, rævesprog, løvesprog osv.
Litteratur Rosenberg, Marshall: Ikke-voldelig kommunikation 'Girafsprog', Borgens Forlag,
Kategori:Kommunikation